Siempre Águila, nunca Pato

Por Leonardo Zamora 25 Octubre 2023

Una gran reflexión

Me disponía a tomar un taxi cuando un taxista se acercó, lo primero que noté fue un auto limpio y brillante. El chofer bien vestido, camisa blanca, corbata y pantalones bien planchados.

El taxista salió, me abrió la puerta y me dijo: “Hola, yo soy Willy, su chofer”. “Mientras guardas su maleta me gustaría que lea en este cartón cuál es mi misión”.

Leí la tarjeta:

<<Misión de Willy, llevar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica, brindándole un ambiente amigable >>

¡Quede impactado! ¡El interior del taxi estaba igual de limpio!.



Willy me dijo:

— "¿Le gustaría un café? Tengo un termo con café."

Bromeando le dije:

— “No prefiero un refresco”

— “No hay problema, tengo una hielera con refresco regular, dietético, agua y jugo”. También me dijo: “Si deseas algo para leer, tengo el periódico de hoy y revistas”

Al comenzar el viaje, Willy me dijo:

— “Estás son las estaciones de radio que tengo y las listas de canciones que tocas, si quieres escuchar la radio”.

Y como si esto no fuera necesario, Willy me preguntó sí la temperatura del aire estaba bien.

Luego me avisó cuál sería la mejor ruta para llegar al destino y me preguntó si estaría contento de conversar con él, o si prefería que no interrumpiera mi meditación.

Le pregunté:

— “¿Siempre has atendido a tus clientes de esta manera?”

— “No, no siempre. Solamente los dos últimos años”.

“Mis primeros dos años manejando los gaste la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas”.

Un día escuché a un médico especialista en el desarrollo personal que escribió un libro llamado “Lo que tú eres hace la diferencia”. 

Y decía: Si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día y, seguro lo tendrás.

“¡DEJA DE QUEJARTE! Se diferente ¡No seas un pato, se un ÁGUILA!”

Los patos solo hacen ruido y se quejan, las AGUILAS se elevan por encima del grupo.

“Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un ÁGUILA”.

Observe otros taxis y choferes….los taxis sucios, los choferes poco amigables y los clientes descontentos.

Decidí hacer unos cambios. Cuándo mis clientes respondieron bien, hice más cambios. 

Mi primer año de ÁGUILA duplica mis ingresos. Este año los cuadrupliqué.

¡Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy!

Ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensaje. Si yo no puedo, llevo un amigo ÁGUILA, confiable, para que haga el servicio.

Willy era fenomenal, hacia el servicio de una limusina en un taxi normal.

Willy el taxista, decidió dejar de hacer ruido y quejarse cómo los patos y volar por encima del grupo cómo las AGUILAS.

No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, un servidor público, político, ejecutivo, empleado o profesional, o eres un servidor de Dios.

Lo importante no es lo que haces sino cómo lo haces, !eso es lo que hace la diferencia!

¿Te dedicas a hacer ruido ya quejarte? ¿O te estás elevando por encima de otros?

ES TU DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA CAMBIAR 

¡¡Solo tú decides que quieres ser!!