Te revisan el ticket en la salida del súper ¡No lo permitas! Profeco los puede cerrar y multar con 200 mil
¿Te ha pasado que ya pagaste y al salir del súper te detienen para revisarte el ticket? Pues aguas, porque eso está prohibido y le puede costar a la tienda hasta 200 mil pesos de multa.
La Profeco le puso un alto a supermercados, tiendas de autoservicio y clubes de precio como Sam’s, Costco, Walmart, Soriana, Chedraui y compañía.
La dependencia fue clarísima: revisar el comprobante de compra para cotejarlo con el carrito es una práctica abusiva y está prohibida por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En cuanto pagas en caja, los productos ya son tuyos y nadie puede retenerte o condicionarte la salida.
La Profeco dice que esto atenta contra tu libertad, seguridad e integridad bajo pretexto de “revisión”.
¿Y si no hacen caso? Ya hay precedente. En febrero de 2023 un cliente denunció al Sam’s Club de Nezahualcóyotl, Estado de México. Profeco clausuró la tienda y le impuso multa de 200,000 pesos a Nueva Walmart de México.
Walmart se amparó, llegó hasta la Suprema Corte y perdió. La Segunda Sala de la SCJN confirmó la multa. Tuvieron que pagar.
¿Qué hacer si te lo hacen?
Denuncia de inmediato en:
– Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
– Correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
– Directo en oficinas de Profeco
No te pueden obligar a mostrar el ticket. Si te sorprenden robando, lo único que pueden hacer es llamar a la autoridad, no detenerte ni acosarte.
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